典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 帝豪汽车厂家回复：收到投诉信息后，我司高度重视，该事件在发生之后我司即已获悉，并通过当地售后服务站积极沟通处理，通过沟通了解：该用户车辆在2011年12月9日发生过碰撞事故，车辆前部受损，在非帝豪服务站进行过维修，维修后该车辆在12月31日发生了自燃事故，且事故燃烧部位在车辆右前大灯处，分析认为此事故属维修质量不高导致。针对这种情况，我司正积极与用户协商，对车辆进行优惠维修处理。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：帝豪EC7车辆正常停放一小时内发生自燃
- 厂家回复:
- 帝豪汽车厂家回复：收到投诉信息后，我司高度重视，并立即组织市场人员主动与用户联系了解情况，现其反馈问题已得到处理，用户对此表示满意。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：帝豪EC7大灯外罩模糊老化里面有灰尘
- 厂家回复:
- 帝豪汽车厂家回复：收到投诉信息后，我司高度重视，并立即组织市场人员主动与用户联系核实情况，但用户车辆大灯已超保，按我司保修政策，无法免费更换，建议用户自费处理，当地服务站可以制定优惠措施。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：帝豪EC7车辆大灯开裂漆面爆裂问题
- 厂家回复:
- 吉利汽车厂家回复：收到投诉信息后，我司高度重视，并立即组织市场人员主动与用户联系了解情况，通过沟通并对车辆问题进行处理后，用户反映的问题已经得到解决，用户对处理结果表示满意，特此回复！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：帝豪EC7车门内拉手断裂
京公网安备：