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用户满意度:1.8
厂家回复率(2025年)94.6%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号1298721
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7+
投诉车型2024款 超长续航 Max
典型问题
投诉时间2024-12-13
回复时间2024-12-24
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复:鹏友你好,关于您反馈的问题,我们十分重视,考虑新车客户的用车体验,也拉通对应部门负责人以及区域负责人去评估,目前门店给到的积分关怀方案即是评估给到的方案,也感谢您的理解与支持谢谢。
用户满意度:
4
投诉编号1288341
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7+
投诉车型2024款 长续航 Max
典型问题
投诉时间2024-11-27
回复时间2024-11-27
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
用户满意度:
1