典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，目前已有门店工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
- 用户满意度：
- 分5
投诉原文：小鹏P7+车辆漆面含有杂质 钣金件不平整
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的订单退定问题，我司高度重视，但参照您所描述情况，因您个人原因需退定确实无法支持，在锁单页面也会有强制阅读规则的时间设置，确保您阅读、知晓相关规则，感谢您的理解与支持。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：小鹏P7+方向盘有虚位 要求厂家退还订金
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友，关于您反馈的问题，我们十分重视，经过和技术确认：P7+的风格以舒适为主,在调教方面选取适当回正力,目的是降回正时手跟随方向盘的回正速度,避免回正过快有拉手感,从而是高舒适性因此回正后的残余角也会比运动风格的车辆(例如G6)稍大,但这不影响正转向的助力,手转向后保持轻扶方向盘即可完成回正,无安全隐患,请放心。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：小鹏P7+车辆方向盘不自动回正 要求处理
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的信息已与技术部门核实：在车辆部件设计和安装时，我们充分考虑到内部元器件发热会致使相应部件热胀冷缩，所以在Z向和Y向均预留了缝隙，避免间隙过小而导致干涉异响，不存在质量问题。如您后续有其他用车的异议，请联系吉安门店店长。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：小鹏P7+主副驾驶饰板开裂 缝隙大
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，目前已有门店工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
- 用户满意度：
- 分0
京公网安备：