典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
| 投诉编号 | 1279060 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉车系 | 小鹏MONA M03 |
| 投诉车型 | 2024款 620 超长续航 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2024-11-12 |
| 回复时间 | 2024-11-12 |
| 投诉编号 | 1272566 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉车系 | 小鹏MONA M03 |
| 投诉车型 | 2024款 620 超长续航 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2024-10-31 |
| 回复时间 | 2024-11-01 |
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
| 投诉编号 | 1266388 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉车系 | 小鹏MONA M03 |
| 投诉车型 | 2024款 620 超长续航 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2024-10-21 |
| 回复时间 | 2024-10-22 |
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，展车还需在门店展示使用无法出售给您，M03自上市以来，获得广大用户的认可，订单非常火爆，虽然工厂已经24小时无休并多次扩大产能，但短期内我们仍面临订单高峰期生产追赶交付进度的挑战，预估您订购的爱车要比承诺的交付时间晚，这个时间已经是我们尽全力可保证的最快的时间了，请鹏友理解。为表达歉意，我们会按照1500积分/天的标准为您提供提车关怀，并在提车时统一由交付顾问为您发放。
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 1264458 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉车系 | 小鹏MONA M03 |
| 投诉车型 | 2024款 620 超长续航 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2024-10-18 |
| 回复时间 | 2024-10-18 |
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，小鹏汽车M03自上市以来，获得广大用户的认可，订单非常火爆，虽然工厂已经24小时无休并多次扩大产能，但短期内我们仍面临订单高峰期生产追赶交付进度的挑战。若预估您订购的爱车要比承诺的交付时间晚，也请您谅解，这个时间已经是我们尽全力可保证的最快的时间了，为表达歉意，我们会按照1500积分/天的标准为您提供提车关怀，并在提车时统一由交付顾问为您发放。
- 用户满意度：
- 分1
| 投诉编号 | 1262760 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉车系 | 小鹏MONA M03 |
| 投诉车型 | 2024款 620 超长续航 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2024-10-15 |
| 回复时间 | 2024-10-17 |
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，小鹏汽车M03自上市以来，获得广大用户的认可，订单非常火爆，虽然工厂已经24小时无休并多次扩大产能，但短期内我们仍面临订单高峰期生产追赶交付进度的挑战。若预估您订购的爱车要比承诺的交付时间晚，也请您谅解，这个时间已经是我们尽全力可保证的最快的时间了，为表达歉意，我们会按照1500积分/天的标准为您提供提车关怀，并在提车时统一由交付顾问为您发放。
- 用户满意度：
- 分1
京公网安备：