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小鹏汽车—小鹏MONA M03
用户满意度：2.3分
厂家回复率(2025年)：96.9%
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车身附件及电器
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服务态度
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号1305751
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏MONA M03
投诉车型2024款 620 超长续航
典型问题
投诉时间2024-12-23
回复时间2024-12-31
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复：经与门店核实，已跟用户联系沟通达成一致解决方案，用户认可。
用户满意度：
分0

投诉原文：小鹏MONA M03钥匙卡和手机APP打不开车门

投诉编号1304237
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏MONA M03
投诉车型2024款 620 超长续航
典型问题
投诉时间2024-12-21
回复时间2024-12-24
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复：尊敬的鹏友您好，您反馈的问题已受理，我们已安排专人与您联系沟通，烦请留意电话与短信。
用户满意度：
分1

投诉原文：小鹏MONA M03方向盘异响 预约充电时间失灵

投诉编号1303034
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏MONA M03
投诉车型2024款 620 超长续航
典型问题
投诉时间2024-12-19
回复时间2024-12-24
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复：您好，下定180天未锁单订单将失效，下定日所对应的销售政策权益将失效。已支付的定金，自订单失效起1年内可用于新订单尾款抵扣。
用户满意度：
分0

投诉原文：小鹏MONAM03购车支付定金经销商未退还

投诉编号1301806
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏MONA M03
投诉车型2024款 620 超长续航
典型问题
投诉时间2024-12-18
回复时间2024-12-24
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
用户满意度：
分0

投诉原文：小鹏MONAM03重新配车承诺补贴不兑现

投诉编号1297092
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏MONA M03
投诉车型2024款 620 超长续航
典型问题
投诉时间2024-12-10
回复时间2024-12-24
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的问题，我司高度重视，目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理，感谢您的谅解，谢谢！
用户满意度：
分0

投诉原文：小鹏MONA M03销售诱导锁单 不退还定金

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