典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
| 投诉编号 | 1414042 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉车系 | 小鹏MONA M03 |
| 投诉车型 | 2024款 620 超长续航 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2025-04-12 |
| 回复时间 | 2025-04-14 |
| 投诉编号 | 1412132 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉车系 | 小鹏MONA M03 |
| 投诉车型 | 2024款 620 超长续航 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2025-04-08 |
| 回复时间 | 2025-04-14 |
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，目前已有门店工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 1411350 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉车系 | 小鹏MONA M03 |
| 投诉车型 | 2024款 620 超长续航 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2025-04-07 |
| 回复时间 | 2025-04-08 |
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好,您反馈的问题，经过我们技术团队的仔细核查，车辆雷达无异常，如您担忧车辆，门店可为您安排全车检查，车辆有三包售后，关于您提出的退车诉求，很抱歉确实无法满足；核实到门店为您提供关怀方案，虽无法完全弥补您所经历的不便与困扰，但他们是我们表达歉意和诚意的一种方式，我们真诚的希望，通过这些措施，能够让您感受到小鹏汽车对于客户体验的重视和努力。
- 用户满意度：
- 分1
| 投诉编号 | 1407771 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉车系 | 小鹏MONA M03 |
| 投诉车型 | 2024款 620 超长续航 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2025-03-31 |
| 回复时间 | 2025-04-01 |
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：小鹏MONA M03记录仪无法识别U盘
| 投诉编号 | 1405920 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉车系 | 小鹏MONA M03 |
| 投诉车型 | 2024款 620 超长续航 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2025-03-28 |
| 回复时间 | 2025-03-28 |
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，目前已有相关部门跟进，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：小鹏MONA M03低价回收车辆补贴损失
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