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小鹏汽车—小鹏MONA M03
用户满意度：2.3分
厂家回复率(2025年)：93.8%
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车身附件及电器
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号1256101
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏MONA M03
投诉车型2024款 515 长续航
典型问题
投诉时间2024-10-03
回复时间2024-10-08
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的车辆问题已汇报总部对接门店跟进处理，也请您相信我们的门店会通过专业的技术判断制定维修方案，并按照原厂技术标准指导进行维修作业的，请您留意与售后门店保持沟通，感谢支持与谅解。
用户满意度：
分1

投诉原文：小鹏MONA M03新车门把手故障 无法使用

投诉编号1252516
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏MONA M03
投诉车型2024款 515 长续航
典型问题
投诉时间2024-09-26
回复时间2024-09-27
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，经核实订单已经锁单，不支持退订，很抱歉，请您再考虑下
用户满意度：
分3

投诉原文：小鹏MONAM03销售诱导客户锁单 无法退订

投诉编号1252298
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏MONA M03
投诉车型2024款 620 超长续航
典型问题
投诉时间2024-09-25
回复时间2024-09-26
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
用户满意度：
分0

投诉原文：小鹏MONA M03新车方向盘不正 跑偏

投诉编号1243181
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏MONA M03
投诉车型2024款 620 超长续航
典型问题
投诉时间2024-09-09
回复时间2024-09-10
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复：鹏友，关于您反馈的问题，我们十分重视，目前已反馈门店核实跟进中，请您留意后续跟进处理情况，保持与门店对接沟通。
用户满意度：
分0

投诉原文：小鹏MONA M03左氛围灯闪烁 右氛围灯不亮

投诉编号1239773
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏MONA M03
投诉车型2024款 620 超长续航
典型问题
投诉时间2024-09-03
回复时间2024-09-04
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
用户满意度：
分0

投诉原文：小鹏MONAM03经销商诱导消费要求退订

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