典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
| 投诉编号 | 1417120 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉车系 | 小鹏MONA M03 |
| 投诉车型 | 2024款 620 超长续航 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2025-04-18 |
| 回复时间 | 2025-04-18 |
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的问题，我司高度重视，目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理，感谢您的谅解，谢谢！
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 1417028 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉车系 | 小鹏MONA M03 |
| 投诉车型 | 2024款 620 超长续航 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2025-04-18 |
| 回复时间 | 2025-04-18 |
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：您好，经过确认颠簸路引发的声音来源于方向机内的蜗轮蜗杆啮合间隙震动碰撞产生的声音，是方向机蜗轮蜗杆啮合运动的机械结构特性，也是正常工作状态下特定路况产生的正常声音，非车辆质量问题。
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 1416982 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉车系 | 小鹏MONA M03 |
| 投诉车型 | 2024款 515 长续航 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2025-04-18 |
| 回复时间 | 2025-04-18 |
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的问题，我司高度重视，目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理，感谢您的谅解，谢谢！
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 1416466 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉车系 | 小鹏MONA M03 |
| 投诉车型 | 2024款 620 超长续航 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2025-04-17 |
| 回复时间 | 2025-04-18 |
| 投诉编号 | 1416446 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉车系 | 小鹏MONA M03 |
| 投诉车型 | 2024款 620 超长续航 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2025-04-17 |
| 回复时间 | 2025-04-18 |
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好,您反馈的问题，经过我们技术团队的仔细核查，车辆雷达无异常，如您担忧车辆，门店可为您安排全车检查，车辆有三包售后，关于您提出的退车诉求，很抱歉确实无法满足；核实到门店为您提供关怀方案，虽无法完全弥补您所经历的不便与困扰，但他们是我们表达歉意和诚意的一种方式，我们真诚的希望，通过这些措施，能够让您感受到小鹏汽车对于客户体验的重视和努力。
- 用户满意度：
- 分1
京公网安备：