典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈车辆问题，公司已安排门店对接检修问题，我司服务中心会按照保修规定为您提供服务。对于您车辆检查的问题，我司从您的用车感受考虑，提供商务车代步服务，由于之前门店未有与您一起试车确认，故再次邀约您一起上路确认车辆存在问题，也请您相信我们的门店会通过专业的技术判断制定维修方案，后续门店如有技术难题也会升级给总部提供技术支持，请您保持和门店对接处理，以门店反馈情况为准，感谢您的支持。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：小鹏X9自动驾驶走S形 维修两次未解决
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您的车辆问题目前已安排门店协助处理，公司高度重视已介入对接，如后续有技术难题也会给予门店提供技术支持，请您保持和门店对接，以门店反馈情况为准，非常抱歉给您带来不便，还请谅解。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：小鹏X9自动驾驶走S形维修两次未解决
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好,经确认您反馈的该声音为智能助力器内部阀门作动音,目前市场使用该助力器的车型均有该正常工作的声音,不影响相关性能,请您放心使用。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：小鹏X9低速行驶异响顿挫希望处理
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的车辆问题，我司高度重视，目前我们已将相关情况同步至门店处理，相关情况请您保持与门店的对接沟通，感谢您的谅解，谢谢
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：小鹏X9新车侧围挡泥板外壳无故脱落
京公网安备：