典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，非常抱歉给您带来不佳体验，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
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投诉原文：小鹏X9音响破音 胶条密封不严 座椅塌陷
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，各个车企都会在不同时期推出不一样的营销活动。活动政策不定期调整，可能确实会导致价格有波动，这也是行业内比较常见的现象，政策调整是结合市场情况进行调整的，无法做到持续递增或递减优惠政策。像我们生活中购物都有这种不定期的活动，购买时我们通常是根据当时自己家庭、个人最需要做购买，希望可以早点享用，您说对吧，所以也希望您也不要为此影响到自己心情。但我们可以保证的是：为了鹏友们的用车体验提升，会继续做好各项服务，包括各类车主活动和服务活动，智能功能迭代等等，争取给您带来更好的的用车体验。
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投诉原文：小鹏X9整车终身质保区别对待 要求解决
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，各个车企都会在不同时期推出不一样的营销活动。活动政策不定期调整，可能确实会导致价格有波动，这也是行业内比较常见的现象，政策调整是结合市场情况进行调整的，无法做到持续递增或递减优惠政策。像我们生活中购物都有这种不定期的活动，购买时我们通常是根据当时自己家庭、个人最需要做购买，希望可以早点享用，您说对吧，所以也希望您也不要为此影响到自己心情。但我们可以保证的是：为了鹏友们的用车体验提升，会继续做好各项服务，包括各类车主活动和服务活动，智能功能迭代等等，争取给您带来更好的的用车体验。
- 用户满意度：
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投诉原文：小鹏X9整车终身质保区别对待 希望处理
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：您好，使用NGP的功能时，需要立即接管车辆的情况包括当仪表向您发出接管请求时、前车突然切出当前车道时、旁车近距离加塞时、前车踩急刹时、旁车压线行驶时、当接近或通过弯道，存在多车辆并行时、HNGP意外退出时、车道线急剧变化时等，驾驶员应立即接管车辆，控制车辆速度，避免危险的发生。
- 用户满意度：
- 分1
京公网安备：