典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好,您反馈的问题我们非常重视,目前已同步安排跟进中,具体以门店沟通为准，请您留意与售后门店保持沟通，感谢支持与谅解,谢谢
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：小鹏X9新车出现车内异响 系统升级未处理
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，目前已有门店工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：小鹏X9车机显示充电异常 无法充电
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的车辆情况，已上报售后服务中心对接跟进，涉及到车辆的实际情况，了解到售后及技术工作人员已跟进检查并告知相关信息，具体以售后沟通为准，建议保持与售后服务中心沟通，感谢您的理解。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：小鹏X9车辆顶部出现凹坑 厂家不予处理
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，已核实门店在第一时间已经与您取得联系，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，目前门店工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：小鹏X9车机显示充电异常 无法充电
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：小鹏X9提车当天语音助手无法呼出后死机
京公网安备：