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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号1181930
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰VX6
投诉车型2023款 520 Max
典型问题
投诉时间2024-05-22
回复时间2024-05-25
厂家回复:
东风日产厂家回复:感谢客户对启辰的关注和支持!经确认,客户反馈的生锈部件不属于质量问题,无需处理。一般车辆都有底盘防锈,但是底盘上部分零部件不需要/不允许喷涂,如轮毂,弹簧,发动机,排气管,水箱,油箱,油管,底盘螺丝等,即便喷上了防锈涂层,行驶中受泥沙、水溅影响也会脱落,有的甚至会影响到以后的维修/维护。谢谢!
用户满意度:
0
投诉编号1175219
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰VX6
投诉车型2023款 520 Max
典型问题
投诉时间2024-05-10
回复时间2024-05-17
厂家回复:
东风日产厂家回复:感谢客户对启辰的关注和支持!客户车辆问题,在厂家老师已到店技术支持下已经处理,客户表示这几天用车暂时没有发现异常,已同意继续观察使用。谢谢!
用户满意度:
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投诉编号1170633
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰VX6
投诉车型2023款 520 Max
典型问题
投诉时间2024-05-02
回复时间2024-05-10
厂家回复:
东风日产厂家回复:感谢客户对启辰的关注和支持!专营店已经联系客户,并在5月8日到店检查处理,后续如有问题随时联系专营店或厂家。谢谢!
用户满意度:
1
投诉编号1090276
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰VX6
投诉车型2023款 520 Max
典型问题
投诉时间2024-01-14
回复时间2024-01-19
厂家回复:
东风日产厂家回复:感谢客户对启辰的关注和支持!保修期内按三包质保政策保修,专营联系客户回店检查处理。谢谢!
用户满意度:
0