典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：车主反馈的问题，经技术测试，为加装导致小电池亏电。已经和车主多次解释说明，客户接受专营店说法。考虑到该车为营运车辆，专营店同意给予一定的现金作为善意补偿，车主同意处理方案。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：启辰VX6车辆无法启动 多次返修未解决
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持，由于该项目存在员工违规行为，所以厂家对项目的审核比较严格，现在提交的材料已经正常在审核了，现在进度是正常的，等待上级部门审核结果就行了。谢谢。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：启辰VX6员工推荐购车赠送积分不兑现
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持，客户11月27日到店进行首保，顺便实施“高压电缆密封圈”专案，师傅在操作过程中，弄坏了一个卡扣，产生不满。当时已跟客户道歉并承若免费再换一个，服务顾问也做了跟进安抚，当时未说不满，今天已再次跟进并跟踪后续事情。已重新为客户下订了一个卡扣。到货后重新安装。谢谢。
- 用户满意度：
- 分0
京公网安备：