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一汽海马—福美来
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车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号28647
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来
投诉车型2012款 1.6L 手动 精英版 三厢
典型问题
投诉时间2013-04-11
回复时间2013-04-18
厂家回复:
海马汽车厂家回复：经过多方协调，已通过销售服务店为客户更换发动机处理，客户已无异议。
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投诉原文：海马福美来水箱漏水发动机损坏

投诉编号28632
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来
投诉车型2012款 1.6 CVT 冠军版 三厢
典型问题
投诉时间2013-04-11
回复时间2013-04-23
厂家回复:
海马汽车厂家回复：客户反映的异响问题，经核实和确认，非机构故障和产品质量问题，属正常范围之内。
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投诉原文：海马福美来变速箱漏油后导致行驶中明显异响

投诉编号27716
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来
投诉车型2011款 1.6L 手动 宜居版
典型问题
投诉时间2013-04-01
回复时间2013-04-07
厂家回复:
海马汽车厂家回复：已通过海马授权的销售服务店检修该车，按照我司的技术指导方案进行处理，客户基本接受。
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分0

投诉原文：海马福美来汽车启动时有磨齿轮异响

投诉编号26852
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来
投诉车型2011款 1.6L 自动 舒适版
典型问题
投诉时间2013-03-23
回复时间2013-03-29
厂家回复:
海马汽车厂家回复：客户反映的异响问题，经核实和确认，非机构故障和产品质量问题，属正常范围之内。
用户满意度：
分1

投诉原文：海马福美来转向系统异响

投诉编号26135
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来
投诉车型2011款 1.6L 手动 舒适版
典型问题
投诉时间2013-03-17
回复时间2013-03-29
厂家回复:
海马汽车厂家回复：该车为福美来手动档，驻车制动性能检验按GB7258《机动车运行安全技术条件》中的说明：在车辆空载状态下，在20％的坡道（轮胎与路面的附着系数不小于0.7）上，正、反两个方向均能实现驻车。客户反映的为约50度的坡度出现拉手刹后溜的现象，由于驻车制动只作用于两个后轮，如果坡度超出设计标准过大，车辆的制动性能减弱，这种情况非机械故障和产品质量问题，属于正常现象。
用户满意度：
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投诉原文：海马福美来手刹脚刹偏软

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