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一汽海马—福美来
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车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号33925
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来
投诉车型2012款 1.6L 手动 精英版 三厢
典型问题
投诉时间2013-06-29
回复时间2013-07-01
厂家回复:
海马汽车厂家回复:1、在产品使用书中有说明：当水温表指针升高到红色标记处，就表示发动机过热，如果再继续行驶，就有可能导致发动机的严重受损，要立即停车检查；2、客户的车辆问题正在进一步协商处理中，海马客服会继续跟进处理。
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投诉原文：海马福美来水箱爆裂导致发动机损坏

投诉编号33545
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来
投诉车型2011款 1.6L 手动 豪华版
典型问题
投诉时间2013-06-22
回复时间2013-07-02
厂家回复:
海马汽车厂家回复：已通过销售服务店邀请客户到店检修车辆问题，目前客户车辆正在服务店做进一步的处理，海马客服会继续跟进处理。
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投诉原文：海马福美来行驶中挡把抖动

投诉编号33539
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来
投诉车型2012款 1.6L 手动 风尚版 三厢
典型问题
投诉时间2013-06-22
回复时间2013-07-03
厂家回复:
海马汽车厂家回复：已通过服务店联系客户，并向客户承诺1个月左右兑现节能补贴款，客户接受。
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分4

投诉原文：海马福美来厂家承诺3千元节能补贴未兑现

投诉编号33047
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来
投诉车型2012款 1.6L 手动 精英版 三厢
典型问题
投诉时间2013-06-14
回复时间2013-06-28
厂家回复:
海马汽车厂家回复：1、在产品使用书中有说明：当水温表指针升高到红色标记处，就表示发动机过热，如果再继续行驶，就有可能导致发动机的严重受损，要立即停车检查；2、客户的车辆问题正在进一步协商处理中，海马客服会继续跟进处理。
用户满意度：
分0

投诉原文：海马福美来水箱漏水导致发动机故障

投诉编号32988
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来
投诉车型2012款 1.6L 手动 精英版 两厢
典型问题
投诉时间2013-06-13
回复时间2013-06-19
厂家回复:
海马汽车厂家回复：经服务店检查和试车，及我司技术部门确认，客户反映的问题非机械故障，不影响车辆的安全性能和使用性能。
用户满意度：
分0

投诉原文：海马福美来行驶中发动机爆震

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