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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号49799
投诉品牌一汽海马
投诉车系海福星
投诉车型2011款 1.3L 豪华型
典型问题
投诉时间2014-02-27
回复时间2014-03-03
厂家回复:
厂家回复:经过多方协调,后续将通过销售服务店为客户更换发动机处理,客户已无异议。
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3
投诉编号49084
投诉品牌一汽海马
投诉车系海福星
投诉车型2011款 1.3L 舒适型
典型问题
投诉时间2014-02-19
回复时间2014-03-03
厂家回复:
厂家回复:经过沟通,后续将通过销售服务店为客户更换发动机处理,客户已无异议。
用户满意度:
0
投诉编号45406
投诉品牌一汽海马
投诉车系海福星
投诉车型2009款 1.6L 标准GL
典型问题
投诉时间2013-12-26
回复时间2013-12-27
厂家回复:
海马汽车厂家回复:1、经查询,该车购车时间为2010年1月5日,已非整车2年或者6万公里(两者以先到为准)的保修期;2、已通过就近的销售服务店对客户反映的问题进行联系,客户表示近期进店检修车辆。
用户满意度:
0
投诉编号42137
投诉品牌一汽海马
投诉车系海福星
投诉车型2012款 1.5L 精英型
典型问题
投诉时间2013-11-23
回复时间2013-11-26
厂家回复:
海马汽车厂家回复:已通过服务店对客户反映的问题进行处理,经回访确认,客户表示问题已得到解决。
用户满意度:
0
投诉编号41836
投诉品牌一汽海马
投诉车系海福星
投诉车型2010款 1.6L 标准版
典型问题
投诉时间2013-11-18
回复时间2013-11-22
厂家回复:
海马汽车厂家回复:1、经查询,该车购于2010年11月,已非整车2年或6万公里(两者以先到为准)的质量保修期;2、已通过当地服务店联系客户,邀请客户到店提供相关服务。
用户满意度:
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