典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！专营店技术主管邀约客户到店充满电进行了路试，续航显示并无问题，跟客户了解到客户从来未充过电，以为发动机工作自动会充电，已向客户解释，并路试测试过续航符合标准，已建议客户满油满电状态自行拍照测试一遍。谢谢。
- 用户满意度：
- 分0
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！由于车型不同级别之间存在配置差异，您的爱车没有搭载CARLIFE功能，但您的车辆已经搭载了车联网系统，建议您使用车联系统，后续向相关部门反映，会作为后续改进产品/服务的参考，客户无异议。谢谢！
- 用户满意度：
- 分0
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！客户到店反馈行驶驱动电机噪音大，我司技术主管陪同客户试车，同时对比试驾车行驶声音，并无明显异常，客户不认同，强烈要求处理，为了提升客户满意度，技术主管将客户车辆和试驾车行驶声音录音发送给厂家提交TR报告，现已订件，到货第一时间通知客户。谢谢
- 用户满意度：
- 分0
京公网安备：