典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持，对于反馈的车机系统相关抱怨问题，我公司非常重视、也能够理解车主的需求，对于市场上部分客户对车机系统性能、导航地图等功能有更高的需求，我公司已经着手开展升级迭代相关开发工作。待迭代产品计划明确后，将会通过官方渠道（如官方网站、APP、客服热线、DLR等）发布，敬请留意关注。谢谢。
- 用户满意度：
- 分1
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持，支持客户合理维权。目前看不满足三包退换车条件，和技术热线老师沟通确认，待一次性的维修完善后再交车。谢谢。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：启辰大V DD-i超混动发动机抖动严重
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持，专营店反馈，从提车后现在经历了6个月的时间，客户如果觉得车喷过漆，专营店无法判定客户的车是什么时间喷的漆，建议客户通过司法鉴定解决。谢谢。
- 用户满意度：
- 分0
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持，专营店表示，客户贴膜后玻璃内侧后划痕，与贴膜技师沟通，裁膜时不会用刀片刮玻璃内侧，和客户沟通重新贴膜处理内侧划痕，客户不同意，无法证明车辆本身有瑕疵，客户明说要投诉，让送4次保养呢，为安抚客户情绪赠送小礼品客户不接受，坚持投诉。谢谢。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：启辰大V DD-i超混动后挡风玻璃有划痕
京公网安备：