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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号1406613
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰大V DD-i
投诉车型2023款 110km iT版
典型问题
投诉时间2025-03-29
回复时间2025-04-03
厂家回复:
东风日产厂家回复:感谢您的反馈,专营店服务经理已与客户取得联系,针对客户所描述的防冻液异常减少及发动机异响、底盘生锈等问题一一做出回应,并安排维修技师对客户反馈的车辆故障进行全面检查并回复客户,针对底盘生锈故障已提交厂家负责人审批,已批复正常除锈处理,目前已告知客户并安排处理。
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投诉编号1402530
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰大V DD-i
投诉车型2023款 110km iE版
典型问题
投诉时间2025-03-22
回复时间2025-04-03
厂家回复:
东风日产厂家回复:感谢您的反馈,专营店已联系邀约,到店检查后结果为电机过热导致,目前继续观察使用。感谢您的支持与关注!
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投诉编号1357885
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰大V DD-i
投诉车型2023款 110km iE版
典型问题
投诉时间2025-02-17
回复时间2025-04-01
厂家回复:
东风日产厂家回复:专营店反馈:已经和客户沟通,会将反映的故障现象先检查,必要时和厂家技术人员联系沟通寻求解决方案。客户明确表示车辆硬件问题,和专营店没有关系。等厂家专业人员判断后再和客户继续沟通。
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投诉编号1354561
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰大V DD-i
投诉车型2023款 110km iT版
典型问题
投诉时间2025-02-16
回复时间2025-04-01
厂家回复:
东风日产厂家回复:专营店已经联系沟通,车主已经到店接受车辆检查。
用户满意度:
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投诉编号1337387
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰大V DD-i
投诉车型2023款 110km iE版
典型问题
投诉时间2025-02-12
回复时间2025-04-01
厂家回复:
东风日产厂家回复:已经和客户本人联系说明,必要时上门和客户当面协商。可酌情给予理赔补偿。
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