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厂家回复率(2024年)12.2%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号1267074
投诉品牌smart
投诉车系smart精灵#3
投诉车型2024款 型动长续航版
典型问题H81
投诉时间2024-10-23
回复时间2024-10-24
厂家回复:
smart厂家回复:2024/10/24,该案例我们已安排相关部门进行核实处理,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077
用户满意度:
0
投诉编号1131031
投诉品牌smart
投诉车系smart精灵#3
投诉车型2023款 Pulse四驱版
典型问题Q367
投诉时间2024-03-08
回复时间2024-03-18
厂家回复:
smart厂家回复:2024/3/18,本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077。
用户满意度:
1
投诉编号1128614
投诉品牌smart
投诉车系smart精灵#3
投诉车型2023款 Pulse四驱版
典型问题Q367
投诉时间2024-03-06
回复时间2024-03-08
厂家回复:
smart厂家回复:2024/3/8,本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077。
用户满意度:
1
投诉编号1099656
投诉品牌smart
投诉车系smart精灵#3
投诉车型2023款 Pulse四驱版
典型问题A359
投诉时间2024-01-30
回复时间2024-01-31
厂家回复:
smart厂家回复:2024/1/31,本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077。
用户满意度:
0
投诉编号1077866
投诉品牌smart
投诉车系smart精灵#3
投诉车型2023款 Pulse四驱版
典型问题A359
投诉时间2023-12-26
回复时间2023-12-26
厂家回复:
smart厂家回复:2023/12/26,本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077。
用户满意度:
1