典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
发动机
电动机
电动机
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变速器
0
离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
| 投诉编号 | 1040346 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽通用五菱 |
| 投诉车系 | 五菱Air ev晴空 |
| 投诉车型 | 2023款 四座-进阶版 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2023-10-30 |
| 回复时间 | 2023-11-01 |
- 厂家回复:
- 上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实，用户车辆没有问题已提车。购车价格都有对应发票，合同也给到用户。车辆达不到退换车条件，请用户谅解。如有疑义可与4S店协商沟通。
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 1031254 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽通用五菱 |
| 投诉车系 | 五菱Air ev晴空 |
| 投诉车型 | 2023款 四座-进阶版 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2023-10-16 |
| 回复时间 | 2023-10-17 |
- 厂家回复:
- 上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实，用户所说情况不符，用户当天提车没有蚂蚁，使用2天后进站反馈车辆有蚂蚁，站点帮助用户免费清理了，经过一段时间观察，并未再发现有蚂蚁，用户要求退车，根据三包法，用户车辆未达到退换车条件，请用户谅解。目前警察已介入，建议用户诉求在第三方的协调下处理。如有疑义可与4S店协商沟通。
- 用户满意度：
- 分1
| 投诉编号 | 1021202 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽通用五菱 |
| 投诉车系 | 五菱Air ev晴空 |
| 投诉车型 | 2023款 四座-进阶版 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2023-10-02 |
| 回复时间 | 2023-10-03 |
- 厂家回复:
- 上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实，用户所说情况不符，用户当天提车没有蚂蚁，使用2天后进站反馈车辆有蚂蚁，站点帮助用户免费清理了，经过一段时间观察，并未再发现有蚂蚁，用户要求退车，根据三包法，用户车辆未达到退换车条件，请用户谅解。如有疑义可与4S店协商沟通。
- 用户满意度：
- 分1
| 投诉编号 | 998210 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽通用五菱 |
| 投诉车系 | 五菱Air ev晴空 |
| 投诉车型 | 2023款 四座-标准版 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2023-09-03 |
| 回复时间 | 2023-09-07 |
- 厂家回复:
- 上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实：客户当时在购车的交车确认单，同意书、告知书，证明当时门店交给客户的车是没有任何问题的且经过客户签字确认的，且客户购车已经4个月，期间不排除客户自己修理的可能，现对于客户提出的无理诉求，门店无法满足。
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 965405 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽通用五菱 |
| 投诉车系 | 五菱Air ev晴空 |
| 投诉车型 | 2023款 四座-进阶版 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2023-07-22 |
| 回复时间 | 2023-08-07 |
- 厂家回复:
- 上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实，用户车辆检查外力导致，非产品质量问题，更换需自费，请用户谅解。如有异议可与4S店协商沟通。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：五菱Airev晴空仪表屏幕开裂希望处理
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