典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，5D影院是小鹏汽车和供应商联合开发的功能，影片资源由供应商提供，目前也在观察合适接入片源，但因为供应商资源、技术等原因目前无法给出具体更新时间，请您理解。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：小鹏G9 5D电影不更新 丹拿音响音效差
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的问题，已同步售后门店对接，如有需要协助，区域会给予支持，协同门店处理，建议您与门店保持沟通，以门店沟通为准，感谢理解。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：小鹏G9左侧大灯开裂 存在质量问题
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：小鹏G9购车后短期内发生动力电池故障
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友，关于您反馈的问题，我们十分重视，360影响属于拼接视图，影像产生画面和实际存在一定差异，不属于车辆质量问题，360影像画面中的物体与实际物体会存在一定变形，360影像仅是一项辅助驾驶功能,无法应对所有交通、天气与路况,您作为车辆驾驶人对行车安全承担责任,请勿依赖本功能控制车辆。如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的车辆问题，我司高度重视，目前我们已将相关情况同步至门店处理，核实车辆尾灯焊接处开裂，是由于外力碰撞挤压导致，非质量问题，不在保修范围内，无法满足客人诉求，如果维修门店可以给予一定的工时优惠，相关情况请您保持与门店的对接沟通，感谢您的谅解，谢谢
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：小鹏G9车尾灯起雾进水 内部部件开裂
京公网安备：