典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，因G9车辆的方向盘本身有方向盘电加热功能，开车出手汗多的客户，长时间汗液会沁入皮质，当车辆暴晒一段时间后车内温度就会升高，您在车内开启空调降温，且该出风口对准方向盘位置，出现一冷一热的现象，就会把原本吸入方向盘内人体油脂给释放出方向盘，从而形成您所说的方向盘出油问题，这个现象是正常的。目前门店检测后已确认不属于质量问题，需要您自费检修，您可以考虑该方案。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：小鹏G9车辆方向盘出油发光 要求彻底解决
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，我们会尽快安排相关部门跟进，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：小鹏G9动力电池故障 要求更换动力电池
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的问题，按目前系统查询咱们订单情况，确实是不符合退订政策，无法进行退订。由于收到您上传的录音，录音无法判断沟通的具体问题，如您那边有跟销售人员的其他相关沟通记录，还请您上传过来，我们这边同步给到门店进行核实，核实之后再进行处理，同时也请保持跟门店联系沟通，感谢您的理解。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：小鹏G9贷款未通过 经销商拒绝退还订金
京公网安备：