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小鹏汽车—小鹏G9
用户满意度：1.2分
厂家回复率(2025年)：92.6%
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号1412544
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏G9
投诉车型2024款 570 Max
典型问题
投诉时间2025-04-09
回复时间2025-04-09
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的问题，已同步售后门店核实，具体解决方案请以门店告知为准，感谢支持理解！
用户满意度：
分1

投诉原文：小鹏G9解锁状态下车门打不开 要求处理

投诉编号1410096
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏G9
投诉车型2024款 702 Pro
典型问题
投诉时间2025-04-05
回复时间2025-04-07
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的问题，我司高度重视，目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理，感谢您的谅解，谢谢！
用户满意度：
分1

投诉原文：小鹏G9车顶玻璃开裂 要求厂家处理

投诉编号1408546
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏G9
投诉车型2024款 702 Pro
典型问题
投诉时间2025-04-02
回复时间2025-04-07
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的蓝牙锁车问题，经核实属于兼容性问题，您提出的补偿积分诉求，暂时无法满足，感谢您的理解。
用户满意度：
分0

投诉原文：小鹏G9离车自动落锁功能失效 影响使用

投诉编号1407850
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏G9
投诉车型2024款 570 Max
典型问题
投诉时间2025-04-01
回复时间2025-04-01
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的问题，已同步售后门店核实，具体解决方案请以门店告知为准，感谢支持理解！
用户满意度：
分1

投诉原文：小鹏G9解锁状态下车门打不开

投诉编号1406031
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏G9
投诉车型2024款 702 Pro
典型问题
投诉时间2025-03-28
回复时间2025-03-28
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，在整个支付过程中，其实会有操作提醒来说明这个退订规则的。比如在您支付前，是需要您阅读订购须知10秒后才能进行付款的。须知中就有说明“订单已锁单/定金支付时间超72小时，定金就没办法退了”。这个规则是公开多次说明、甚至强制客户了解的，定金作为法定担保方式，具有法律约束力。已核实先前有工作人员与您对接沟通，还请以其提供的解决方案为准。
用户满意度：
分0

投诉原文：小鹏G9厂家不予退还定金 要求尽快处理

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