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用户满意度:2.0
厂家回复率(2025年)66.7%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号1245974
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系欧萌达
投诉车型2023款 1.5T CVT 新潮PLUS版
典型问题
投诉时间2024-09-14
回复时间2024-09-20
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司陕西鑫铭瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
1
投诉编号1182001
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系欧萌达
投诉车型2022款 1.6TGDI DCT 高维版
典型问题
投诉时间2024-05-22
回复时间2024-05-25
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司哈尔滨盛鼎4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
1
投诉编号1050331
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系欧萌达
投诉车型2022款 1.5T CVT 驭界版
典型问题
投诉时间2023-11-12
回复时间2023-11-17
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司渭南嘉豪4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。建议可以抽空进店检查判断处理,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
1
投诉编号972767
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系欧萌达
投诉车型2022款 1.5T CVT 拓界版
典型问题
投诉时间2023-08-01
回复时间2023-08-10
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据莆田步峰4S店反馈,因客户车辆受外力原因造成,不符合厂家保修政策;已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
1
投诉编号843172
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系欧萌达
投诉车型2022款 1.6TGDI DCT 超维版
典型问题
投诉时间2022-11-14
回复时间2022-11-15
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞东富4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
1