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厂家回复率(2025年)13.8%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号939549
投诉品牌smart
投诉车系smart精灵#1
投诉车型2023款 Pro版
典型问题
投诉时间2023-06-17
回复时间2023-07-05
厂家回复:
smart厂家回复:该案例我们已安排相关部门进行核实处理,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077
用户满意度:
0
投诉编号931008
投诉品牌smart
投诉车系smart精灵#1
投诉车型2022款 Pulse心动版
典型问题
投诉时间2023-06-01
回复时间2023-06-02
厂家回复:
smart厂家回复:2023/6/2,该案例我们已安排相关部门进行核实处理,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077
用户满意度:
0
投诉编号926501
投诉品牌smart
投诉车系smart精灵#1
投诉车型2023款 Pro版
典型问题
投诉时间2023-05-25
回复时间2023-06-02
厂家回复:
smart厂家回复:2023/6/2,该案例我们已安排相关部门进行核实处理,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077
用户满意度:
0
投诉编号919002
投诉品牌smart
投诉车系smart精灵#1
投诉车型2022款 BRABUS性能版
典型问题
投诉时间2023-05-11
回复时间2023-06-02
厂家回复:
smart厂家回复:2023/6/2,该案例我们已安排相关部门进行核实处理,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077
用户满意度:
0
投诉编号916059
投诉品牌smart
投诉车系smart精灵#1
投诉车型2022款 Pulse心动版
典型问题
投诉时间2023-05-07
回复时间2023-05-23
厂家回复:
smart厂家回复:2023/5/7收到该案件反馈,我们已安排相关部门进行核实处理,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077
用户满意度:
5