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厂家回复率(2025年)14.3%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号988337
投诉品牌smart
投诉车系smart精灵#1
投诉车型2022款 Pulse心动版
典型问题
投诉时间2023-08-21
回复时间2023-08-22
厂家回复:
smart厂家回复:2023/8/22,本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077。
用户满意度:
1
投诉编号988184
投诉品牌smart
投诉车系smart精灵#1
投诉车型2022款 Pulse心动版
典型问题
投诉时间2023-08-20
回复时间2023-08-30
厂家回复:
smart厂家回复:2023/8/30,本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077。
用户满意度:
0
投诉编号987137
投诉品牌smart
投诉车系smart精灵#1
投诉车型2022款 Pulse心动版
典型问题
投诉时间2023-08-19
回复时间2023-08-31
厂家回复:
smart厂家回复:2023/8/31,本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077。
用户满意度:
0
投诉编号987070
投诉品牌smart
投诉车系smart精灵#1
投诉车型2022款 Pulse心动版
典型问题
投诉时间2023-08-18
回复时间2023-08-21
厂家回复:
smart厂家回复:2023/8/21,本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077。
用户满意度:
0
投诉编号987039
投诉品牌smart
投诉车系smart精灵#1
投诉车型2022款 Pure+版
典型问题
投诉时间2023-08-18
回复时间2023-08-30
厂家回复:
smart厂家回复:2023/8/30,本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077。
用户满意度:
0