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厂家回复率(2025年)93.5%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号1377181
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎8 PRO
投诉车型2024款 冠军版 290T 两驱闪耀版 7座
典型问题
投诉时间2025-02-27
回复时间2025-03-02
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宁夏开盛4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已沟通一致。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0
投诉编号1376623
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎8 PRO
投诉车型2024款 冠军版 390T 两驱傲视版 7座
典型问题
投诉时间2025-02-27
回复时间2025-03-01
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度:
0
投诉编号1376362
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎8 PRO
投诉车型2024款 冠军版 390T 两驱巅峰版 5座
典型问题
投诉时间2025-02-26
回复时间2025-03-07
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司唐山威克4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。客户表示就出现过一次,目前车辆一切正常我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0
投诉编号1376091
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎8 PRO
投诉车型2024款 冠军版 290T 两驱闪耀版 5座
典型问题
投诉时间2025-02-26
回复时间2025-03-02
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:因车机上的版本是属于定制版,不同于手机的版本,导航地图会随着车机系统的升级而升级,当车机有升级时,车机会推送消息提醒您的。建议您后期关注车机是否有推送信息。因车机上的版本是属于定制版,不同于手机的版本,导航地图会随着车机系统的升级而升级,如果后期收到车机推送的消息,可以通过车机【我的车辆】-【车辆升级】或车辆熄火后弹出提示框进行升级即可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0
投诉编号1375970
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎8 PRO
投诉车型2024款 冠军版 290T 两驱闪耀版 5座
典型问题
投诉时间2025-02-26
回复时间2025-03-01
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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