典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
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0
0
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0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
0
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0
服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题

- 厂家回复:
- 福特汽车厂家回复:厂家明确规定在销售2012款锐界的时候向客户解释此车没有中文导航。用户在购车时已经明确了解到这一点,同意后才购买此车。店面一直积极与用户进行沟通,安抚客户,告知网络信息存在不确定的因素。无法提供索赔。用户也能理解,用户现在的投诉意向已经没有那么强烈了。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:福特锐界系统汉化问题厂家承诺不兑现