典型问题(个)
质量问题共 0 个
0
0
0
0
0
0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
0
0
0
0
0
0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0个
0
0
0
0
0
0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
| 投诉编号 | 1274527 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎8 PLUS鲲鹏e+ |
| 投诉车型 | 2022款 PHEV 1.5T 风范e+ |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2024-11-04 |
| 回复时间 | 2024-11-06 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司 青岛宝联即墨分公司4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理，并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题，正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分1
| 投诉编号 | 1098286 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎8 PLUS鲲鹏e+ |
| 投诉车型 | 2022款 PHEV 1.5T 风范e+ |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2024-01-27 |
| 回复时间 | 2024-01-31 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司武汉和奇祥4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理四轮定位是属于正常的检验调整项目是不符合保修条件的。车子在出厂时都做过四轮定位的检测调整，在使用过程中会有很多原因引起四轮定位参数发生改变，例如驾车行驶的路面不一样，导致车辆运动状态不一样，如行驶在陡坡或石块、颠簸路面；过一些大坑，在过坑时未踩刹车急速冲撞而过等等情况都会引起参数变化。四轮定位参数的检查调整是属于自费的项目不能保修的。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分1
| 投诉编号 | 1094043 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎8 PLUS鲲鹏e+ |
| 投诉车型 | 2022款 PHEV 1.5T 风范e+ |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2024-01-20 |
| 回复时间 | 2024-01-23 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司武汉和奇祥4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分1
| 投诉编号 | 1091802 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎8 PLUS鲲鹏e+ |
| 投诉车型 | 2022款 PHEV 1.5T 风范e+ |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2024-01-16 |
| 回复时间 | 2024-01-19 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司湖北东瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理，并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题，正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分1
| 投诉编号 | 1090292 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎8 PLUS鲲鹏e+ |
| 投诉车型 | 2022款 PHEV 1.5T 风范e+ |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2024-01-14 |
| 回复时间 | 2024-01-16 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司驻马店瑞通4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分0
京公网安备：