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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号1219562
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰大V
投诉车型2021款 260T 爱豆版
典型问题
投诉时间2024-08-02
回复时间2024-08-16
厂家回复:
东风日产厂家回复:感谢客户对启辰的关注和支持!经查询确认,客户的360非在东风日产4S店加装的原厂零件或产品,建议客户与当时安装的服务店确认质保事宜,谢谢。
用户满意度:
1
投诉编号1212755
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰大V
投诉车型2021款 260T 爱豆版
典型问题
投诉时间2024-07-22
回复时间2024-08-01
厂家回复:
东风日产厂家回复:感谢您对启辰的关注及支持,经查询确认,客户的360非在东风日产4S店加装的原厂零件或产品,建议客户与当时安装的服务店确认质保事宜。谢谢。
用户满意度:
1
投诉编号1211628
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰大V
投诉车型2022款 260T 黑马版·爱豆
典型问题
投诉时间2024-07-20
回复时间2024-07-31
厂家回复:
东风日产厂家回复:感谢您对启辰的关注与支持,已经为客户申请更换增压器,建议后续更换后继续使用观察。谢谢。
用户满意度:
0
投诉编号1209874
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰大V
投诉车型2022款 260T 黑马版·爱豆
典型问题
投诉时间2024-07-17
回复时间2024-08-01
厂家回复:
东风日产厂家回复:感谢您对启辰的关注及支持,针对客户反馈现象,经专营店检查及联合我司技术专家确认,非产品本身质量原因导致,超出三包保修范畴。谢谢。
用户满意度:
0
投诉编号1209151
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰大V
投诉车型2023款 260T 爱豆版 Pro
典型问题
投诉时间2024-07-16
回复时间2024-07-22
厂家回复:
东风日产厂家回复:感谢客户对启辰的关注和支持!客户车辆在质保期内,专营店已邀请客户回店检查车辆,按三包质保政策维修车辆。谢谢。
用户满意度:
0