典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！专营店已配合现场勘查，目前火灾调查结果已出，与车身质量无关，已引导客户报保险处理，客户认可。谢谢！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：启辰大V新车方向盘按钮松动室内自燃
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！实车检查破裂纹理成放射状，外力所致才会导致呈现放射妆裂纹，已委婉向客户解释，建议客户走保险流程维修。谢谢！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：东风日产启辰大V后风挡玻璃碎裂
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！专营店已邀约客户回店检查，经检查为方向盘按键松动，需要更换方向盘总成。专营店按保修流程提交保修申请，备件已到，并邀约客户抽空回店更换。谢谢！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：启辰大V方向盘转向异响维修多次未解决
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！专营店已联系客户表示歉意，经过沟通，客户想要新日期的车，专营店也同意了帮客户下单采购，到店后办理后续相关手续，客户同意接受。谢谢！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：启辰大V支付3500定金后4S店拒绝退还
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！专营店已向客户解释清楚，取得客户的理解，并已更换发动机，客户已提车，同意继续观察使用。谢谢！
- 用户满意度：
- 分4
投诉原文：启辰大V发动机多次报故障灯无法解决
京公网安备：