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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号1413582
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰大V
投诉车型2022款 260T 黑马版·顶流
典型问题
投诉时间2025-04-11
回复时间2025-04-18
厂家回复:
东风日产厂家回复:非常理解您此刻的困扰!经核查,您的车辆已超出厂家规定的质量保修期,且保养记录显示全程未在品牌授权服务网点进行。根据车辆质保政策,您的发动机相关问题确实无法享受免费维修服务,请您谅解。
用户满意度:
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投诉编号1372962
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰大V
投诉车型2023款 260T 爱豆版 Pro
典型问题
投诉时间2025-02-24
回复时间2025-04-01
厂家回复:
东风日产厂家回复:车主到店检查后,反馈减震偏硬,要开高速几小时才能出现,但到店测试正常,和车主解释留意用车。遇到出故障回店或者拍摄视频等记录下来,车主接受,遂回店更换了GPS解决信号问题。经过沟通协调,客户充分理解,也表示客户认可,暂无其他问题。
用户满意度:
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投诉编号1330845
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰大V
投诉车型2021款 260T 爱豆版
典型问题
投诉时间2025-02-07
回复时间2025-04-01
厂家回复:
东风日产厂家回复:已经与车主联络沟通,建议抽空回店接受检查。
用户满意度:
0
投诉编号1325101
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰大V
投诉车型2022款 260T 黑马版·爱豆
典型问题
投诉时间2025-01-22
回复时间2025-04-01
厂家回复:
东风日产厂家回复:我司会继续邀约车主回厂检查维修
用户满意度:
0
投诉编号1302252
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰大V
投诉车型2023款 260T 爱豆版 Pro
典型问题
投诉时间2024-12-18
回复时间2024-12-27
厂家回复:
东风日产厂家回复:感谢客户对启辰的关注和支持,专营店已订件为客户保修更换方向机部件处理。谢谢。
用户满意度:
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