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用户满意度:3.2
厂家回复率(2024年)98.9%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号1240326
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7 PLUS
投诉车型2021款 1.5T CVT 尊贵型
典型问题E43,H192
投诉时间2024-09-04
回复时间2024-09-11
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司衡阳宏博4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0
投诉编号1223279
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7 PLUS
投诉车型2023款 1.6TGDI DCT 尊贵型
典型问题R264
投诉时间2024-08-09
回复时间2024-08-26
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:具体配置以实车为准,客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度:
0
投诉编号1223035
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7 PLUS
投诉车型2021款 1.5T CVT 豪华型
典型问题A34,H170
投诉时间2024-08-08
回复时间2024-08-10
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司山西鑫潮4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0
投诉编号1197316
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7 PLUS
投诉车型2023款 1.6TGDI DCT 豪华型
典型问题O348
投诉时间2024-06-23
回复时间2024-06-25
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:因车机上的版本是属于定制版,不同于手机的版本,导航地图会随着车机系统的升级而升级,当车机有升级时,车机会推送消息提醒您的。建议您后期关注车机是否有推送信息。因车机上的版本是属于定制版,不同于手机的版本,导航地图会随着车机系统的升级而升级,如果后期收到车机推送的消息,可以通过车机【我的车辆】-【车辆升级】或车辆熄火后弹出提示框进行升级即可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0
投诉编号1193067
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7 PLUS
投诉车型2023款 冠军版 1.5TCI CVT 非凡版
典型问题H155
投诉时间2024-06-14
回复时间2024-06-15
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司大连驰敖4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
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