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厂家回复率(2025年)95%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号991316
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7 PLUS
投诉车型2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 豪华型+
典型问题
投诉时间2023-08-24
回复时间2023-09-02
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司新疆博超4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0
投诉编号980561
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7 PLUS
投诉车型2023款 1.6TGDI DCT 旗舰型
典型问题
投诉时间2023-08-10
回复时间2023-08-16
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司哈尔滨鑫骏成4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,已经积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0
投诉编号971948
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7 PLUS
投诉车型2021款 1.5T CVT 豪华型
典型问题
投诉时间2023-07-31
回复时间2023-07-31
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:公司车辆生产后会存放在专门区域,经销商订车之后,公司安排物流发车,经销商收到车辆时要进行全面的检测符合公司的标准方可接车,同时您提车时还要进行检测,并且车辆的保修期限是按照购车发票时间计算的,所以您可以放心的使用。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度:
0
投诉编号958493
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7 PLUS
投诉车型2023款 1.6TGDI DCT 豪华型
典型问题
投诉时间2023-07-13
回复时间2023-07-29
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司珠海多盈4S店反馈:已及时联系客户核实处理,目前问题已与客户协商一致,客户表示认可。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0
投诉编号938672
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7 PLUS
投诉车型2023款 1.6TGDI DCT 尊贵型
典型问题
投诉时间2023-06-15
回复时间2023-06-19
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司海南九恒4S店反馈:已及时联系客户。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
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