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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号186613
投诉品牌广汽本田
投诉车系奥德赛
投诉车型2015款 2.4L 智享版 7座
典型问题
投诉时间2017-03-12
回复时间2018-03-28
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户杨先生15003528886,客户表示店已联系他了,向客户致歉并建议客户后续有空回店,由店协助处理,客户认可。
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投诉编号176821
投诉品牌广汽本田
投诉车系奥德赛
投诉车型2015款 2.4L 智酷版 改款
典型问题
投诉时间2017-01-05
回复时间2018-05-29
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2017/1/23回访客户,店已告知无法维修,已申请换方向机,年前无法到货,年后再处理,客户接受。
用户满意度:
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投诉编号175664
投诉品牌广汽本田
投诉车系奥德赛
投诉车型2015款 2.4L 豪华版 7座
典型问题
投诉时间2016-12-29
回复时间2017-06-23
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2017/1/3特约店反馈客户开车来店反馈方向盘有轻微跑偏现像,我店维修技师检查四轮数据正常,然后根据厂家跑偏指引进行方向机的中性点学习,跑偏现像消除,回访客户,客户表示店有联系他,预计10几号回店检查,客户接受。
用户满意度:
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投诉编号175175
投诉品牌广汽本田
投诉车系奥德赛
投诉车型2015款 2.4L 豪华版 7座
典型问题
投诉时间2016-12-27
回复时间2023-01-28
厂家回复:
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!
用户满意度:
0
投诉编号174418
投诉品牌广汽本田
投诉车系奥德赛
投诉车型2015款 2.4L 舒适版 7座
典型问题
投诉时间2016-12-22
回复时间2017-06-23
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2016/12/29店已向厂家技术部门咨询了处理方案,将尽快联系客户处理。
用户满意度:
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