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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号194407
投诉品牌广汽本田
投诉车系奥德赛
投诉车型2015款 2.4L 智享版 改款
典型问题
投诉时间2017-04-27
回复时间2017-06-22
厂家回复:
广汽本田厂家回复:17/5/11经店确认最终保修更换变速箱总成,客户满意。
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4
投诉编号193680
投诉品牌广汽本田
投诉车系奥德赛
投诉车型2015款 2.4L 豪华版 7座
典型问题
投诉时间2017-04-22
回复时间2017-06-22
厂家回复:
广汽本田厂家回复:17/4/25由苏州宝康店协助处理,邀约客户进店详细检查处理,客户满意。
用户满意度:
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投诉编号191036
投诉品牌广汽本田
投诉车系奥德赛
投诉车型2011款 2.4 豪华版
典型问题
投诉时间2017-04-07
回复时间2017-06-22
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2017/4/13联系店邀约客户回店检查,回访客户,客户接受
用户满意度:
0
投诉编号188534
投诉品牌广汽本田
投诉车系奥德赛
投诉车型2017款 2.4L CVT 智享版
典型问题
投诉时间2017-03-21
回复时间2017-06-22
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2017/3/24回访客户表示慰问,由于非车辆质量问题,厂家无法给予额外赔偿,已安排特约店与客户沟通新购车优惠方案,客户接受
用户满意度:
0
投诉编号186710
投诉品牌广汽本田
投诉车系奥德赛
投诉车型2015款 2.4L 智享版 改款
典型问题
投诉时间2017-03-13
回复时间2018-03-23
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户张先生13861811722,向客户说明车门漏风情况后续继续由店协助跟进,建议客户后续可与店沟通了解,客户表示知道了,但提出对车型后排没有暖气的配置不满,向客户致歉,客户表示希望厂家可以改善旧车型的问题,感谢客户的意见,最后客户表示先这样吧。
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