典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：回访客户：针对车辆出现该现象想客户进行致歉，并指引客户先回店检查处理，如店里确认此现象教严重并且店里无法处理妥善也会及时收集车辆故障数据及时反馈给厂家相关技术部门进一步协助分析处理，客户接受。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：广汽本田奥德赛行驶时方向跑偏存在安全隐患
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：回访客户陈先生，结合店反馈信息向客户解释按照店近期的测试判断，客户的车辆机油损耗情况在千公里/0.21升-0.22升左右，这个数值确实不算机油损耗大，也建议客户如果想对比其他同款车型可以再让店协助。客户不接受，坚持认为机油损耗不正常，并表示会通过网络曝光等途径反映。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽本田奥德赛发动机出现严重烧机油情况
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：回访客户，告知处理结果，客户表示不接受，客户提出更换中缸盖免费更换之余，还需要连同发动机气门一同更换，客户对此部位愿意出材料费，但不会出工时费，客户要求店先给予报价和确认可行性，坐席已告知会转交店核实处理。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽本田奥德赛起步时发动机有异响
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