典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：回访客户，了解到2万公里发现车辆漏油，当时到外面维修店也到4s店清洗过渗油，但之后还是继续漏油，客户诉求是更换发动机，已答复客户会严格按照保修政策以及三包法规维护客户权益，后续会让店跟进，客户接受。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽本田奥德赛发动机气缸垫严重漏油
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：回访客户，已致歉告知厂家并不是以录制视频时方向盘转动的频率的太快为由，拒绝给予保修更换方向机。目前店已经按照技术部门的指引重新作出保修申请，建议客户等待后续的申请结果，客户接受。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽本田奥德赛发动机渗油 方向跑偏
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：回访客户：已向客户解释保修方案，向客户说明此车已按照保修政策更换空调管，同时确认到更换后现阶段已没有再出现其他故障，针对客户提出赔偿要求已把店里反馈的赠送2次保养向客户说明，告知客户厂家无法要求店里满足客户其他意见，客户不接受。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：广汽本田奥德赛空调不制冷 厂家不解决问题
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：向客户说明厂家保修政策，目前厂家提供更换中缸方案也是依法依规处理，无法满足客户要求换发动机总成，客户不满意，表示会通过其它途径处理
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽本田奥德赛发动机烧机油影响正常行驶
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