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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号777634
投诉品牌上汽大众
投诉车系ID.6 X
投诉车型2021款 Pure+ 纯净长续航版
典型问题
投诉时间2022-07-22
回复时间2022-08-01
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
1
投诉编号774117
投诉品牌上汽大众
投诉车系ID.6 X
投诉车型2021款 Pro 极智长续航版
典型问题
投诉时间2022-07-17
回复时间2022-07-21
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
5
投诉编号766200
投诉品牌上汽大众
投诉车系ID.6 X
投诉车型2022款 智享长续航版
典型问题
投诉时间2022-07-02
回复时间2022-07-04
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
3
投诉编号721658
投诉品牌上汽大众
投诉车系ID.6 X
投诉车型2021款 1st Edition ID.初见版
典型问题
投诉时间2022-03-25
回复时间2022-05-06
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号704410
投诉品牌上汽大众
投诉车系ID.6 X
投诉车型2021款 Prime 劲能四驱版
典型问题
投诉时间2022-02-17
回复时间2022-04-26
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明,并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
用户满意度:
0