典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 广汽丰田厂家回复：【对应经过】2014/05/05因该车辆已超出保修期3年，无法免费保修，经销店本着顾客第一的原则，会与顾客耐心解释沟通。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽丰田雅力士挡位开关应该召回
- 厂家回复:
- 广汽丰田厂家回复：【对应经过】2012/11/09经销店致电顾客，针对雅力士不用加装BOS向顾客解释说明。【BOS解释说明】BOS：BreakOverrideSystem(制动优先系统)，是指在踩下油门踏板的状态下踩下制动踏板时，能够抑制发动机动力输出的系统并使车辆停止下来。当驾驶员松开制动踏板后，并踩油门踏板超过一定程度的时候，BOS停止工作。另外，在可以安全停车的低速（5~10Km/H）状态，BOS不发生作用。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽丰田雅力士转向异响未安装刹车优先
- 厂家回复:
- 广汽丰田厂家回复：2010/08顾客购车，正常享有广汽丰田提供的保修服务（保修期为3年/10万公里）。同时，顾客在经销店购买了针对发动机、变速箱等重要零部件的延保服务，非整车延保。2013/09/01顾客到店反映车顶阅读灯壳损坏，经销店检查车辆，判断灯壳的损坏原因为外力造成（或操作不当），无法通过保修免费更换。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽丰田雅力士驾驶员侧阅读灯盖坏了
- 厂家回复:
- 广汽丰田厂家回复：顾客反映的故障码全部为发生故障后产生。【关于故障代码，经销店已向顾客进行过解释】1.P603发动机失速历史代表发动机转速低于正常怠速转速（与顾客车辆怠速熄火故障相符）2.P1604启动故障代表出现过打火未启动的情况（顾客车辆熄火后第一次打火未打着，与此代码相符）3.P1605怠速不稳，表示顾客车辆存在怠速转速过低的情况（与顾客车辆怠速熄火故障相符）4.B2799发动机锁定系统，代表出现过遥控钥匙通信故障（顾客车辆改装了遥控钥匙）。【关于车辆技术判断】经销店对顾客车辆进行了检查，顾客车辆喷油嘴积碳严重，对油品进行了对比及燃烧测试，推测由于汽油油品不良导致。【关于油品检测事宜】顾客要求经销店与顾客共同委托鉴定，由于经销店不具备鉴定油品的资质，不清楚油品来源，因此建议顾客自行委托第三方进行鉴定。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽丰田雅力士汽车保养及售后服务问题
京公网安备：