典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 合众汽车厂家回复：您好，感谢您的反馈，给您带来不好的服务体验深表歉意。自行解绑需要原手机进行APP登入操作，如需强制解绑则门店会按工时费收取。我司会对服务过程进行跟进，为您提供高品质服务。感谢您的理解和支持。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：哪吒V车机系统变更手机号需要收费
- 厂家回复:
- 合众汽车厂家回复：您好，感谢您的反馈，给您带来不好的服务体验深表歉意。您也可以联系我司客服，电话：400-608-7777，我司会对服务过程进行跟进，为您提供高品质服务。感谢您的理解和支持。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：哪吒V机械钥匙减配芯片 无法启动车辆
- 厂家回复:
- 合众汽车厂家回复：尊敬的用户您好，给您用车造成不佳的体验深表歉意。经核查，您的爱车已经超过了整车质保期，更换配件是需要收费的，请您谅解。同时，我司有了解到当地服务站已经为您提供了最优的维修方案，如您授权维修可直接前往服务站，我们将竭诚为您服务。感谢您的理解与支持。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：哪吒V汽车仪表显示灯不亮 要求免费处理
- 厂家回复:
- 合众汽车厂家回复：您好，感谢您的反馈，给您带来不好的服务体验深表歉意。您也可以联系我司客服，电话：400-608-7777，我司会对服务过程进行跟进，为您提供高品质服务。感谢您的理解和支持。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：哪吒V快充功率降低导致充电时间长
- 厂家回复:
- 合众汽车厂家回复：尊敬的车主，您好，经落实汽车辆音频播放具有车机多媒体，USB音乐、蓝牙音乐三个播放通道，可满足不同场景的音源播放需求。为保护用户权益隐私性，也为了避免车内播放音源被手机通知打断造成过度干扰，用户可根据需要，在多媒体界面进行切换。通道选择错误，会误以为出现无声现象，并非车辆故障，我们已在使用手册注明操作方法。感谢反馈，我们会持续加强车辆功能使用宣传。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：哪吒V车机系统出现偶发性无声音
京公网安备：