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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号1184760
投诉品牌一汽海马
投诉车系海马7X
投诉车型2020款 1.6TGDI 自动 豪华型
典型问题
投诉时间2024-05-28
回复时间2024-05-31
厂家回复:
一汽海马厂家回复:该车购车日期是2021年2月份,AT变速箱已超出三年或六万公里(以先到为准)的保修期,按照三包规定已没法理赔处理;当地经销商已联系邀约客户;建议客户配合当地经销商进行检修,以便尽快解决车辆问题。
用户满意度:
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投诉编号1177608
投诉品牌一汽海马
投诉车系海马7X
投诉车型2020款 1.6TGDI 自动 旗舰型
典型问题
投诉时间2024-05-14
回复时间2024-05-17
厂家回复:
一汽海马厂家回复:经核实,该车是AT变速箱,已超质保期;该车已至少1年半以上未进店,不存在故意拖延情况。我司已协调当地经销商联系客户协调处理中。
用户满意度:
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投诉编号1173371
投诉品牌一汽海马
投诉车系海马7X
投诉车型2020款 1.6TGDI 自动 旗舰型
典型问题
投诉时间2024-05-07
回复时间2024-05-09
厂家回复:
一汽海马厂家回复:经核实,该车是AT变速箱,已超质保期;该车已至少1年半以上未进店,不存在故意拖延情况。我司已协调当地经销商联系客户协调处理中。
用户满意度:
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