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东风日产—启辰星
用户满意度：2.0分
厂家回复率(2025年)：83.3%
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配套问题
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号949188
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2020款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版
典型问题
投诉时间2023-07-01
回复时间2023-07-11
厂家回复:
东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！由于车辆已超保，其车辆空调问题及转向问题不能免费维修。专营店将积极配合用户进行问题解决，谢谢！
用户满意度：
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投诉原文：启辰星空调不制冷质保期内未解决 转向沉重

投诉编号931602
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2023款 260T 星尚版 Pro
典型问题
投诉时间2023-06-02
回复时间2023-07-03
厂家回复:
东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！专营店已协助保修订件处理，主动致电客户核实车辆维修完成情况及近期用车情况，多次联系无人接听或拒访。谢谢！
用户满意度：
分0

投诉原文：东风日产启辰星行驶中变速箱跳挡

投诉编号920851
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2021款 260T 自动 48V轻混增压 星享事成版
典型问题
投诉时间2023-05-15
回复时间2023-07-03
厂家回复:
东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！专营店邀约客户多次到店检查，客户还是不同意，后续再跟进邀约。谢谢！
用户满意度：
分0

投诉原文：启辰星中控导航界面黑屏无法显示

投诉编号914000
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版
典型问题
投诉时间2023-05-02
回复时间2023-07-03
厂家回复:
东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！专营店已联系客户，并告知已订件等待更换，客户接受，并致电客服中心撤诉。谢谢！
用户满意度：
分0

投诉原文：启辰星混动系统故障 导航界面黑屏

投诉编号911372
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2020款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版
典型问题
投诉时间2023-04-25
回复时间2023-07-03
厂家回复:
东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！专营店已与客户联系并记录客户要求，目前已反馈至主机厂，待主机厂审核后再与客户进行协商，邀约客户下周回店更换变速箱。谢谢！
用户满意度：
分0

投诉原文：启辰星变速箱故障灯报警更换总成无配件

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