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东风日产—启辰星
用户满意度：2.0分
厂家回复率(2025年)：83.3%
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前后桥及悬挂系统
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车身附件及电器
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号629597
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2020款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版
典型问题
投诉时间2021-08-11
回复时间2021-09-15
厂家回复:
东风日产厂家回复：客户反馈的问题启辰已知悉，目前已邀约客户再次回店检查，对客户反馈的问题进行再次确认、维修。谢谢！
用户满意度：
分1

投诉原文：启辰星仪表台饰板开裂维修后未解决

投诉编号627418
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版
典型问题
投诉时间2021-08-05
回复时间2021-09-15
厂家回复:
东风日产厂家回复：客户反馈的问题启辰已知悉，由于当地授权服务网点异常，目前已引导客户到就近授权服务网点进行检修解决，后续处理也将会持续跟进，谢谢！
用户满意度：
分1

投诉原文：东风日产启辰星自动启停功能失效

投诉编号621954
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版
典型问题
投诉时间2021-07-23
回复时间2021-08-10
厂家回复:
东风日产厂家回复：目前已邀约客户回店检查，确认车辆无异响问题，已建议客户留意观察，及时清理储物格中的物品。谢谢！
用户满意度：
分0

投诉原文：东风日产启辰星减震悬挂系统效果差

投诉编号618438
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版
典型问题
投诉时间2021-07-14
回复时间2021-08-10
厂家回复:
东风日产厂家回复：目前已邀约客户回店检修，确认为燃油泵故障导致发动机熄火，未见制动系统异常情况，已为客户免费维修处理，谢谢！
用户满意度：
分0

投诉原文：启辰星正常行驶中发动机熄火希望厂家处理

投诉编号616538
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版
典型问题
投诉时间2021-07-08
回复时间2021-08-10
厂家回复:
东风日产厂家回复：目前已邀约客户回店检查，确认车辆无异响问题，已建议客户留意观察，及时清理储物格中的物品。谢谢！
用户满意度：
分0

投诉原文：东风日产启辰星车身异响 车门异响

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