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厂家回复率(2025年)83.3%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号658161
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2021款 260T 自动 48V轻混增压 星享事成版
典型问题
投诉时间2021-10-25
回复时间2021-12-23
厂家回复:
东风日产厂家回复:客户反馈的问题启辰已经收到,后续处理过程我司将持续跟进。谢谢客户的理解和支持。
用户满意度:
1
投诉编号657199
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2021款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版
典型问题
投诉时间2021-10-22
回复时间2021-12-27
厂家回复:
东风日产厂家回复:客户反馈的问题启辰已知悉,目前已邀约客户到店再次检测车辆,针对客户反馈车辆问题已向客户解释并安抚;后续结果也会持续跟踪。谢谢!
用户满意度:
1
投诉编号653284
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2020款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版
典型问题
投诉时间2021-10-12
回复时间2021-10-19
厂家回复:
东风日产厂家回复:客户反馈的问题启辰已知悉,目前已安排相应专营店与客户进行沟通处理。感谢您的关注和支持!
用户满意度:
1
投诉编号652407
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版
典型问题
投诉时间2021-10-10
回复时间2021-10-19
厂家回复:
东风日产厂家回复:客户反馈的问题我司已知晓并高度重视。由于当地授权服务网点异常,已引导客户到就近授权服务网点进行检修解决,同时我们也将密切跟进处理过程。谢谢!
用户满意度:
0
投诉编号651007
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2021款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版
典型问题
投诉时间2021-10-07
回复时间2021-12-27
厂家回复:
东风日产厂家回复:客户反馈的问题启辰已知悉。目前已邀约客户到店再次检测车辆,针对客户反馈车辆问题已向客户解释并安抚。谢谢!
用户满意度:
1