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厂家回复率(2025年)83.3%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号685286
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版
典型问题
投诉时间2021-12-26
回复时间2022-02-25
厂家回复:
东风日产厂家回复:客户反馈的问题启辰已知悉,当地工商局已介入,目前已与客户达成一致,客户同意近期回店检修。谢谢!
用户满意度:
1
投诉编号684224
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2021款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版
典型问题
投诉时间2021-12-23
回复时间2022-02-25
厂家回复:
东风日产厂家回复:客户反馈的问题启辰已知悉,已邀约客户回店处理,目前客户问题已解决。谢谢!
用户满意度:
0
投诉编号684181
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2021款 260T 自动 48V轻混增压 星享事成版
典型问题
投诉时间2021-12-23
回复时间2022-02-25
厂家回复:
东风日产厂家回复:客户反馈的问题启辰已知悉,目前已向客户解释说明原因并协调处理,问题已妥善解决。谢谢!
用户满意度:
0
投诉编号679095
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2021款 260T 自动 48V轻混增压 星享事成版
典型问题
投诉时间2021-12-12
回复时间2021-12-27
厂家回复:
东风日产厂家回复:客户反馈的问题启辰已知悉。目前已根据车辆版本所具配置向客户解释此车确系无电动尾门,故无法实现原装钥匙的感应操作。感谢客户对启辰的关注和支持。
用户满意度:
0
投诉编号678847
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2021款 260T 自动 48V轻混增压 星享事成版
典型问题
投诉时间2021-12-11
回复时间2021-12-27
厂家回复:
东风日产厂家回复:客户反馈的问题启辰已知悉。目前已根据车辆版本所具配置向客户解释此车确系无电动尾门,故无法实现原装钥匙的感应操作。感谢客户对启辰的关注和支持。
用户满意度:
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