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东风日产—启辰星
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厂家回复率(2025年)：83.3%
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车身附件及电器
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承诺不兑现
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配套问题
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号841864
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2021款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版
典型问题
投诉时间2022-11-11
回复时间2023-02-20
厂家回复:
东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！已经邀约客户回店，严格按照汽车三包法规定为客户提供包修服务。谢谢！
用户满意度：
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投诉原文：东风日产启辰星空调出风口风量调节片断裂

投诉编号839723
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2020款 260T 自动 48V轻混增压 星睿版
典型问题
投诉时间2022-11-06
回复时间2023-02-20
厂家回复:
东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！已经邀约客户回店，为客户包修更换车门总成，目前已经维修完成并交付客户。谢谢！
用户满意度：
分0

投诉原文：启辰星车门出现生锈油漆起泡现象需解决

投诉编号830041
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2020款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版
典型问题
投诉时间2022-10-17
回复时间2022-10-19
厂家回复:
东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！目前已由经销商主动邀约客户回厂，因客户目前无空到店，已经引导客户近期得空尽快回厂实车检测，客户接受。谢谢！
用户满意度：
分0

投诉原文：启辰星停车熄火锁车以后尾灯常亮

投诉编号826745
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版
典型问题
投诉时间2022-10-10
回复时间2022-10-19
厂家回复:
东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！目前已经邀约客户车辆回店检查，经检查确认车辆底盘大面积生锈和泥沙，判断存在水淹情况。已经告知客户变速箱故障系系进水所致，属于客户使用因素造成的故障问题，非产品质量问题。同时，已经向客户详细解释汽车三包法相关政策条款，并建议客户自费维修处理。谢谢！
用户满意度：
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投诉原文：启辰星变速箱无法挂挡4S店不予索赔

投诉编号819691
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2020款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版
典型问题
投诉时间2022-09-25
回复时间2022-10-19
厂家回复:
东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！目前已由经销商主动邀约客户回厂，因客户目前无空到店，已经引导客户近期得空尽快回厂实车检测，客户接受。谢谢！
用户满意度：
分0

投诉原文：启辰星停车熄火后刹车灯常亮希望处理

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