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东风日产—启辰星
用户满意度：2.0分
厂家回复率(2025年)：83.3%
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车身附件及电器
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服务态度
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承诺不兑现
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号870280
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2020款 260T 自动 48V轻混增压 星睿版
典型问题
投诉时间2023-01-29
回复时间2023-02-20
厂家回复:
东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！已经邀约客户回店，为客户包修更换车门总成，目前已经维修完成并交付客户。谢谢！
用户满意度：
分0

投诉原文：启辰星两侧车门生锈车漆鼓包严重

投诉编号869046
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版
典型问题
投诉时间2023-01-22
回复时间2023-02-20
厂家回复:
东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！已经邀约客户回店，严格按照汽车三包法规定为客户提供包修服务。谢谢！
用户满意度：
分0

投诉原文：启辰星发动机故障灯亮维修后未解决

投诉编号864406
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2020款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版
典型问题
投诉时间2023-01-06
回复时间2023-02-20
厂家回复:
东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！已经邀约客户回店检查，为客户提供三包包修服务，车辆故障问题已经解决。谢谢！
用户满意度：
分4

投诉原文：启辰星行驶中皮带断裂 车机死机黑屏

投诉编号862491
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版
典型问题
投诉时间2023-01-01
回复时间2023-02-20
厂家回复:
东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！已邀约客户回店检查并提供三包服务，目前客户车辆故障问题已解决。已向客户解释不满足汽车三包法退换车条件。谢谢！
用户满意度：
分0

投诉原文：东风日产启辰星动力电池故障要求退车

投诉编号855355
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰星
投诉车型2020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版
典型问题
投诉时间2022-12-12
回复时间2023-02-20
厂家回复:
东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！客户在致电车辆不能行驶需要救援后，就近责任店积极协助拖车到店处理车辆问题，经其店维修处理后，车辆问题得到解决，目前已经维修完成并交付客户。谢谢！
用户满意度：
分0

投诉原文：启辰星车辆启动挂入D档起步加速不走车

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