典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：相关问题已收到，您车辆的涡轮增压器不在动力总成延保政策范围内部件，不能免费维修，专营店为关爱客户同意为客户车辆进行优惠维修涡轮增压器，目前双方协商中。感谢您的关注和支持！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：启辰星发动机异响烧机油要求厂家处理
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：启辰星目前暂未发布OTA升级计划，如果有新版本升级，官方会在启辰APP等渠道进行信息发布，烦请车主保持关注。车主反馈的死机问题需要到专营店检测处理。另车主咨询启动车辆后，提示钥匙系统故障，建议到店核实，已解释三包政策，车辆过保后需要自费处理。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：启辰星车机死机黑屏 车机系统不更新
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：车主上站检查发动机噪音大，经维修技师检查，发动机机油缺少，导致噪音大，检查涡轮增压处机油较多，判断涡轮增压消化机油导致。此车已出质保期，告知车主后，车主不满投诉厂家，目前跟厂家沟通，先采集故障材料，提报厂家审核处理，有回复会跟车主及时沟通。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：启辰星发动机异响烧机油 要求厂家处理
京公网安备：